السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
Jumaat
15-08-2014
Saya kesal.
Kisah bermula dari baju Raya saya yang 3 pasang tapi last minit sebelum Raya dikhabarkan oleh tailor cuma mampu siapkan sepasang (sebab nak jahit baju Mak Mertua dan anak-anak dia). Kemudian selepas beberapa soal-jawab dan sedikit tegas dari saya (atas nama pelanggan), pada hari terakhir sebelum kami balik kampung tempohari, saya menerima DUA pasang baju Raya saya yang siap. Ada lagi sepasang. Tak kisah lah.
Dari soal-jawab awal sehingga saya merasa bersalah (seperti saya sebut dalam entri sebelum ini tentang ‘Baju Raya tak siap’), saya dah mula rasa tak ‘seronok’. Tetapi kemudiannya, dalam kemeriahan beraya saya dah lupa pun pasal baki baju Raya tu. Dah tak kisah pun.
Kemudian IKA komplen baju Raya dia salah jahit. Baju Kurung yang diminta, Kurung Pahang yang dia dapat. IKA malas nak pakai, sebab dia kata macam orang tua. Orang muda macam dia mana nak pakai Kurung Pahang. Dah la minah tu agak cerewet. Saya whatsapp tailor, maklumkan kesilapan tu. Saya kira, selaku pelanggan tetap, saya senaraikan itu sebagai kesilapan KEDUA. Rasa tak ‘seronok’ tu kembali semula.
Kesilapan KETIGA kemudiannya, saya sedar baju Raya saya sepasang lagi juga saya kira salah jahit. Kain warna lain, baju warna lain walaupun masih dikira tonenya agak sama. (Biru dan kelabu). Saya whatsapp tailor maklumkan yang baju dan kain tak sedondon. Dia jawab ‘Sengaja I jahit begitu. I banyak jahit kain dari Vietnam yang macam tu. Itu fesyen.” (bercampur ada gelak-gelak hehehehe huhuhuhu di hujung ayat — yang kemudian jadikan saya rasa sangat annoying!)
Saya (again, sebagai pelanggan), ‘I ingat, U akan refer saya dulu bila U tak sure sebelum buat keputusan.’ (Sebab arahan awal saya ialah “Baju Biru dijahit Kurung Pahang”. Ya... jelas kaler biru. Bukan campur biru-kelabu.
Apa yang berlaku ialah, “I rasa I dah tak sesuai jadi tailor U.”
Bukan saya yang cakap. Bukan saya buat keputusan.
Saya cuma kata, “Saya minta maaf sebab banyak komplen. Saya cuba untuk tidak jadi cerewet, tapi banyak sangat silap. Saya harap saya sorang sajalah customer U yang banyak songeh. Mungkin customer U yang lain tak kisah.”
Then ada la beberapa whatsapp dia yang berjela-jela... pasal rezeki Allah beri, pasal customer tak putus lepas Raya... moga Azie terus sejahtera dan kuat kerja (macam perli jer?) ... bla bla bla... (ayat orang merajuk campur perli-perli)
...yang satu pun saya tak respons tak reply. Tak kuasa..!
Dan, dia kemudian nak pulangkan kain saya yang masih ada sepasang lagi (dah pulang pun Selasa lalu, belum berpotong). Saya memang tak kisah dah.
Saya mulanya menjangka, selain dari minta maaf (memang dia berkali-kali mohon maaf dan saya menerimanya dengan ikhlas), saya kira dia akan menebusnya dengan menjahit baki kain saya penuh teliti atau setidak-tidaknya, discount sedikit harga upah untuk baju tu. Tetapi apabila dia buat keputusan untuk pulangkan balik, saya rasa itu adil untuk kami berdua.
Saya pun tak suka menyusahkan orang, walaupun saya pelanggan yang bayar. Saya kira, bagi orang yang cari makan dengan ambil upah begitu, ada beberapa pengorbanan yang dia harus terima. Macam orang berniaga kuih raya, tapi rumah sendiri takda kuih Raya. Lebih kurang gitulah ibaratnya.
Tapi jika kerana baju Raya saya anak-beranak menyebabkan dia tak sempat jahit baju Mak Mertua dia, baju anak-anak dia, kenapa saya yang perlu diberikan rasa bersalah itu?
Dan saya yakin tanpa tempahan dari saya anak-beranak, dia masih mempunyai banyak pelanggan lain yang tidak terjejas. Alhamdulillah, baguslah begitu. Saya tahu dia tak heran pun setakat tak jahit baju Raya kami (yang dah lah kain murah jer)...
Moral of the story: Fikir sendiri.
Saya tetap berprinsip, selaku pelanggan saya berhak untuk bersuara bukan diam tapi cakap belakang.
~...HISYAM sudah sedia faham bila SERI BULAN diam bermakna bukan sahaja bulan akan gerhana tetapi ada hati yang beberapa hari merasa merana, cuma jangan sampai ada yang rasa terhina bila terkena...~
